SCAVOLINI NO PROBLEM

LAS COCINAS CON MÁS GARANTÍA Y DE MEJOR CALIDAD DEL MERCADO

scavolini no problemHacer que la calidad sea accesible significa para nosotros buscar solo la calidad que se puede realizar con materiales fiables, robustos y de diseño duradero en el tiempo para que el precio del producto refleje su auténtico valor.
La certeza de una calidad de producto a los más altos niveles que permiten tecnologías, materiales y un sofisticado proceso industrial es una de las ventajas más importantes al elegir una gran marca como Scavolini.
La atención que se presta para entregar un producto que cumpla plenamente las expectativas se articula en varios frentes.

EL MEJOR DISEÑO EN COCINAS

Es la base para ofrecer la calidad de un producto. De hecho, cada nuevo modelo y elemento, antes de entrar en producción, está sujeto a un complejo y atento procedimiento de diseño e industrialización. Las actividades de verificación de lo que se está diseñando que se llevan a cabo mediante pruebas de laboratorio son, entre otros, importantes momentos de este proceso.

LA PRODUCCIÓN MÁS EFICAZ DE COCINAS

La organización de la producción y de la logística es fundamental para garantizar precisión, puntualidad y eficiencia.
Siempre a la vanguardia en el uso de instalaciones y maquinaria de nueva tecnología, elegimos equipos que garantizan rapidez, pero sobre todo precisión.

PROVEEDORES DE MÁXIMA CONFIANZA

Los proveedores de materiales y semielaborados desempeñan un papel fundamental. A fin de garantizar que cumplan todos los requisitos necesarios, Scavolini lleva a cabo una cuidadosa actividad de selección y evaluación que se basa en visitas directas, cumplimentación de cuestionarios específicos, pruebas de los materiales, certificaciones, etc. Estos proveedores son luego sometidos a una monitorización continua para verificar que se mantengan los estándares de calidad.

CONTROLES Y PRUEBAS MUY RIGUROSOS

Hemos estructurado de forma interna un sistema de control a diferentes niveles, con el objetivo de minimizar el riesgo de que posibles errores o defectos en los productos puedan llegar a nuestros clientes.
Se han previsto numerosos controles tanto en las fases de recepción de los materiales procedentes de los proveedores como en las diferentes fases de producción y en el producto terminado, antes del envío.
Además de estos controles, las pruebas de laboratorio a fin de verificar las características de rendimiento de materiales y productos se llevan a cabo de forma constante. Estas pruebas, en su mayoría establecidas por normas técnicas específicas, se realizan tanto en nuestro laboratorio interno (Quality Lab) como en laboratorios externos (Cosmob).

CONTROLES DE CALIDAD PARA COCINAS Y MOBILIARIO

Scavolini, siempre atenta a la calidad de los productos que ofrece a sus clientes, adopta una serie de precauciones para garantizar las características de sus productos.

Algunas de estas características se pueden verificar con controles específicos y utilizando los instrumentos adecuados.

Otras, en cambio, como la verificación de las prestaciones de los productos y materiales, hacen necesaria la realización de ensayos de laboratorio específicos. Scavolini realiza más de 600 ensayos de laboratorio por año en productos y materiales.

Los ensayos se realizan tanto internamente, en un laboratorio de pruebas propio muy bien equipado, como externamente, en importantes y cualificados institutos de prueba, especialmente el Laboratorio de Pruebas de Calidad del COSMOB.

Entre las características de los productos y materiales que el Grupo Scavolini somete a control se encuentran, entre otras, la baja emisión de formaldehído de los tableros (nivel de emisión E1) y de los productos barnizados, la resistencia de las superficies a la luz y a la acción de diferentes productos líquidos, la resistencia de los tableros al agua (verificación de la característica V100) y al calor en bordes y superficies, la resistencia de las bisagras a la apertura de las puertas y a la niebla salina, la resistencia de apertura de los cajones, la resistencia de las sillas, de las mesas, de los barnices y de las puertas de madera al ciclo húmedo-seco.

Controles de Calidad en Estructura

EN 317 Determinación del hinchamiento en espesor después de inmersión en agua
UNI 10460 Determinación de la resistencia de los bordes al agua
UNI 9242 Determinación de la resistencia de los bordes al calor
EN 717-2 Determinación del contenido de formaldehído. Método de análisis de gas
UNI EN 12720 Valoración de la resistencia de la superficie a los líquidos fríos
Prueba interna Valoración de la resistencia de los cantos al vapor de agua

sello calidad scavolini

Controles de Calidad en Puertas
EN 717-2 Determinación del contenido de formaldehído. Método de análisis de gas
UNI EN 12720 Determinación de la resistencia de las superficies a los líquidos fríos
UNI 9429 Determinación de la resistencia de las superficies a los cambios bruscos de temperatura
EN 317 Determinación del hinchamiento en espesor después de inmersión en agua
UNI 10460 Determinación de la resistencia de los bordes al agua
UNI 9242 Determinación de la resistencia de los bordes al calor
UNI EN ISO 2409 Ensayo de corte por enrejado
UNI 9428Resistencia a las rayas
UNI 15187 Evaluación de los efectos a la exposición a la luz
Prueba interna Valoración de la resistencia de los cantos al vapor de agua

Controles de Calidad en Estantes
UNI 10460 Determinación de la resistencia de los bordes al agua
UNI 9242 Determinación de la resistencia de los bordes al calor
UNI EN 12720 Determinación de la resistencia de las superficies a los líquidos fríos

Controles de Calidad en Bisagras
UNI ISO 9227 Pruebas de corrosión en atmósferas artificiales – Pruebas de niebla salina
UNI EN 16122 Mobiliario de almacenamiento de uso doméstico y no doméstico.
Método de ensayo para la determinación de la resistencia, la durabilidad y la estabilidad

Controles de Calidad en Guías de cajones
UNI EN 16122 Mobiliario de almacenamiento de uso doméstico y no doméstico.
Método de ensayo para la determinación de la resistencia, la durabilidad y la estabilidad

Controles de Calidad en Tiradores
UNI ISO 9227 Pruebas de corrosión en atmósferas artificiales – Pruebas de niebla salina

Controles de Calidad en Encimera
EN 317 Determinación del hinchamiento en espesor después de inmersión en agua
UNI 10460 Determinación de la resistencia de los bordes al agua
UNI 9242 Determinación de la resistencia de los bordes al calor
EN 717-2 Determinación del contenido de formaldehído. Método de análisis de gas
UNI EN 12722 Evaluación de la resistencia de las superficies al calor seco
UNI EN 12720 Determinación de la resistencia de las superficies a los líquidos fríos

Controles de Calidad en Mesas
UNI EN 1730 Apart. 6.4 Prueba de fatiga horizontal

Controles de Calidad en Sillas y Taburetes
UNI EN 1728 Apar. 6.7 Prueba de fatiga combinada para asiento y respaldo

FORMACIÓN CONTÍNUA DE LOS TRABAJADORES

Ante todo una empresa está formada por personas. Por lo tanto, son cruciales una atenta selección de las personas y un proceso de formación constante, proporcionando el mejor respaldo para poder trabajar de manera eficaz y precisa.

QUALITY LAB SCAVOLINI

Resultado de nuestra dilatada experiencia, el Quality-Lab Scavolini es un moderno laboratorio de pruebas, en el que constantemente efectuamos verificaciones de las características específicas de productos y materiales que no se pueden comprobar en los controles diarios que se llevan a cabo.

En el Quality-Lab se realizan dos categorías de prueba de forma aleatoria:

Pruebas de nuevos materiales y productos: evaluación preventiva de cualquier problema en materiales y productos antes de entrar en producción.
Pruebas de monitorización: evaluación del rendimiento de materiales y productos que ya están en producción (tanto de producción interna como de suministro externo).

Las pruebas se efectúan según lo establecido en normativas nacionales e internacionales como respaldo de las reglas internas definidas gracias a nuestra experiencia.

Las pruebas realizadas se pueden subdividir en:

PRUEBAS DE MOVIMIENTO MECÁNICO

Label-calidad_scavoliniPruebas de apertura/cierre de puertas batientes.
Prueba de apertura/cierre de elementos correderos (cajones y cestos).

PRUEBAS DE LUZ

Evaluación de los efectos de la luz en las superficies.

PRUEBAS CLIMÁTICAS

Pruebas de resistencia a los ciclos de húmedo/seco.
Prueba de resistencia al calor.
Prueba de resistencia a la acción del vapor.

PRUEBAS DE AGUA

Pruebas de resistencia al agua mediante inmersión de la muestra.
Pruebas de resistencia al agua mediante goteo.
Pruebas de evaluación de la repelencia al agua de los paneles.

PRUEBAS EN LAS SUPERFICIES

Pruebas de resistencia de las superficies a los productos de uso habitual en el hogar.
Pruebas de resistencia de las superficies a los productos de limpieza más utilizados en el hogar.
Prueba de adherencia de los revestimientos (cuadriculación).
Prueba de resistencia al rayado.
Prueba de resistencia de las superficies al roce (desgaste).
Pruebas de resistencia de la superficie a los golpes.

PRUEBAS DE CARGA

Pruebas de resistencia y flexión de los elementos cuando se cargan con pesos elevados.
Pruebas de seguridad en los muebles (vuelco, cesión, rotura, etc.).

OTRAS PRUEBAS
Llevamos a cabo otras pruebas para evaluar las características de materiales y productos: por ejemplo, resistencia al uso de las encimeras, funcionamiento de los sistemas de iluminación, funcionamiento de campanas, etc.
Para otros tipos específicos de pruebas recurrimos a expertos laboratorios externos: por ejemplo para las pruebas de evaluación de las emisiones de formaldehído o de otros COV (Compuestos orgánicos volátiles); pruebas de resistencia de mesas y sillas, etc.

CERTIFICACIÓN DEL SISTEMA DE CALIDAD EN MOBILIARIO

SISTEMA DE CALIDAD

Siempre hemos considerado la calidad como una de nuestras prioridades.
Por esta razón, a principios de los años 90, nos dimos cuenta de que la elaboración de un Sistema de Gestión de Calidad basado en una norma internacional representaba una importante herramienta para lograr la mejora constante de la calidad.

La norma de referencia es la UNI EN ISO 9001:2008.

Un sistema de gestión de calidad no es más que el mejor modo de obrar para tratar de garantizar la calidad durante el proceso que va desde la identificación de las necesidades del cliente hasta la satisfacción de las mismas, atravesando las diferentes actividades de la empresa (conocido como Ciclo de Deming).

El sistema de gestión de la calidad Scavolini se aplica a todos los procesos de la empresa que influyen en la calidad, como por ejemplo:

  • Cosmob-Formaldeidedos_scavolini_calidadDiseño y desarrollo del producto
  • Gestión de pedidos de los clientes
  • Selección, evaluación y control de proveedores
  • Producción y mantenimiento
  • Control de los materiales y productos terminados en las fases de ingreso, producción y envío
  • Ejecución de pruebas de laboratorio,
  • Gestión de la documentación
  • Gestión de los reclamos

A través de una cuidadosa gestión de estos procesos, este sistema persigue el principal objetivo de Scavolini: la plena satisfacción de sus clientes.

El sistema Calidad Scavolini obtuvo la certificación en 1996, y se actualiza permanentemente según reglas precisas de control y renovación.

El organismo que ha certificado el Sistema de Calidad de Scavolini es el SGS, una organización independiente, líder mundial en verificaciones, inspecciones y certificaciones.

En 2008 hemos recibido el premio MERIT AWARD, un prestigioso galardón otorgado por SGS a las empresas que se han comprometido especialmente desde el punto de vista del control de calidad, la seguridad, el medio ambiente y la responsabilidad social.

 

LA GARANTÍA SCAVOLINI

Cocinas con Garantía de Calidad – Scavolini No Problem
¿Ya tiene una cocina, un baño o sala de estar Scavolini? ¡Registre su producto!
Ingrese el código que recibió, complete el formulario y usted también se convertirá en el protagonista del proyecto Scavolini No Problem, dedicado a todos aquellos que quieran compartir deseos y ofrecer sugerencias para disfrutar mejor de su hogar.

REGISTRA TU COCINA, BAÑO O SALA DE ESTAR

Scavolini no problem es el proyecto dedicado a todos los que han comprado una cocina o un living Scavolini y desean compartir sus sueños y aportar sugerencias para disfrutar al máximo la propia casa.

Ingrese el código del producto (id code) que encontrará en el reverso del folleto «Scavolini No Problem» incluido en la presentación que contiene también el manual Scavolini con los consejos de uso y mantenimiento (Caja Roja de Bienvenida).

Además con nuestros boletines informativos, siempre estará informado sobre nuestros nuevos productos, eventos e iniciativas.

LO QUE SCAVOLINI S.P.A. GARANTIZA
En los términos y condiciones establecidos a continuación, Scavolini S.p.A. garantiza muebles de cocina modulares y muebles vivos producidos por Scavolini S.p.A. para los defectos derivados del proceso de fabricación que se producen dentro del plazo de 5 años (60 meses) a partir de las 24.00 del día en que la cocina / vivienda deja las tiendas Scavolini S.p.A. para enviar productos SCAVOLINI al minorista. Una vez que hayan transcurrido los 5 años (60 meses) antes mencionados, esta garantía perderá toda efectividad / validez.

QUIÉN UTILIZA LA GARANTÍA
Esta garantía solo funciona a favor del consumidor, primer comprador del producto Scavolini y, por lo tanto, esta garantía no puede transferirse, incluso en presencia de la venta de la cocina / sala de estar a otra parte.

QUÉ SE EXCLUYE DE LA GARANTÍA
Está excluido de esta garantía y, por lo tanto, Scavolini S.p.A. seguirá siendo extraño, cualquier cosa que no sea un mueble de cocina modular (por ejemplo, electrodomésticos y mezcladores) o un mueble de sala de estar (por ejemplo, TV). También se excluyen de esta garantía los muebles de cocina / vida o partes de los mismos que ya tienen una garantía de su fabricante. Aunque está excluido de esta garantía, cualquier disputa debe dirigirse directamente a los fabricantes de la manera indicada por los propios fabricantes.

CUANDO FUNCIONA LA GARANTÍA
Para que la garantía sea efectiva, es necesario que:
a) la cocina o sala de estar se utiliza para uso doméstico y no profesional y también que se instala en locales dentro de las paredes de la casa y que los locales mencionados son adecuados y, en cualquier caso, están equipados con los índices mínimos de salud para considerarlos como habitables (por ejemplo ejemplo para humedad, temperatura, etc.);
b) el montaje de la cocina o sala de estar fue realizado correctamente por personal con las calificaciones necesarias;
c) el mantenimiento de la cocina o la sala de estar se realiza de la manera especificada en el manual de uso y mantenimiento adjunto al producto y se utilizan productos de limpieza adecuados;
d) la cocina o sala de estar no se trata con negligencia y / o negligencia y se usa de manera apropiada;
e) la cocina o la sala no han sido manipuladas;
f) el defecto no es consecuencia del desgaste normal, son cortes, arañazos o daños causados ​​por impactos;
g) el defecto no es consecuencia de desastres naturales o condiciones excepcionales.

QUÉ RECURSOS OFRECE LA GARANTÍA
Aunque la producción de la cocina / sala de estar es de calidad, no se pueden excluir defectos de fábrica. En el caso de que Scavolini S.p.A. Scavolini S.p.A. descubrió que había un defecto de fabricación en lo que informó el consumidor se compromete a enviar la pieza (o parte de la misma) al distribuidor de los productos SCAVOLINI para reemplazar el elemento o parte de la misma en la que ocurrieron los defectos de fábrica originales o se encargará de la reparación de la misma. El resto de los costos deben ser asumidos por el consumidor, como los derechos fijos de llamadas y los costos laborales, a pagar directamente al distribuidor de los productos Scavolini que llevará a cabo la intervención. La elección de si reemplazar o reparar se lleva a cabo con total e incondicional autonomía y discreción de Scavolini S.p.A. como en la autonomía total e incondicional de Scavolini S.p.A. Es el reconocimiento o no de la presencia del defecto de fábrica. Si el material de intervención no está disponible debido a la interrupción de la producción del producto comprado por el consumidor o al agotamiento de las existencias de almacén, se utilizarán materiales de otros productos, suministrados por Scavolini S.p.A. y, por lo tanto, materiales distintos de los del producto en poder del consumidor pero de igual valor que los estropeados. El reemplazo o la reparación no extiende la duración de esta garantía, que siempre vencerá después de 5 años (60 meses) a partir de las 24.00 del día en que la cocina / sala de estar abandone las tiendas Scavolini S.p.A. para enviar productos SCAVOLINI al minorista, también para muebles / elementos reemplazados. En presencia de un defecto de fábrica, el único derecho que el consumidor puede reclamar contra Scavolini S.p.A., si se cumplen las condiciones, es el reemplazo y / o reparación del elemento dañado, excluyendo la solicitud de daños, gastos, etc.

CÓMO ACTIVAR LA GARANTÍA
El consumidor que tiene la intención de activar la garantía debe comunicarse con el distribuidor de los productos SCAVOLINI con los que realizó la compra, mostrando el «código de garantía» que Scavolini S.p.A.. El supuesto defecto debe ser reportado dentro de los 30 días de su descubrimiento.

LEY Y FORO
Esta garantía está sujeta a la ley italiana y cualquier controversia estará dentro de la jurisdicción de la jurisdicción italiana y del tribunal de Pesaro (Italia).